在浙江省温州市永嘉县的街巷村落间,总有这样的身影:他们穿梭商铺为零售户定制经营方案;走进山村为留守儿童送去学习物资;驻守校园周边,向商户递上法规宣传手册。这支永嘉县烟草专卖局的青年队伍,以脚步丈量责任,用行动践行初心,书写国企担当。
“以前总觉得店里生意难做,多亏了烟草的工作人员柯涵龄帮我出谋划策,我的经营能力现在提升了不少!”零售户李大姐满脸感激。去年,柯涵龄在走访中发现李大姐的店铺位置虽好,但陈列杂乱、缺乏特色。他结合店铺周边消费人群特点,重新规划货架布局,开展夏日主题卷烟个性化陈列,店铺焕然一新,客流量显著增加。
像柯涵龄这样的年轻员工在永嘉县烟草专卖局还有很多,该局通过“师徒结对”、“技能比武”等形式,打造了一支懂经营、善服务的客户经理队伍。他们建立线上服务群,随时解答零售户疑问;为老年客户推出“一对一”帮扶,用手绘流程图教他们使用移动支付设备,让服务直抵需求。
“谢谢叔叔阿姨给我们送来的学习用品,我们一定会好好学习!”在永嘉县金溪镇小学、五尺小学等乡村学校,孩子们脸上洋溢着幸福的笑容。青年“香溢”志愿者们不仅为孩子们带来了书包、文具等物资,还精心准备了趣味课堂,教孩子们绘画、做手工,陪他们做游戏,用爱填补留守儿童心灵的空缺。
这只是永嘉县烟草专卖局践行社会责任的一个缩影。近年来,该局积极投身社会公益事业:组织青年志愿者参与社区环境整治,为居民营造整洁舒适的生活环境;走进乡村开展助农活动,帮助农户销售农产品;在县城主干道设立“香溢红色驿站”,为环卫工人、快递小哥免费提供热水、急救药品等服务,让温暖浸润每一个角落。
永嘉县烟草专卖局深入校园周边开展“法规进门店”活动,通过现场讲解、案例分析等方式,细致宣贯未成年人保护及电子烟相关法律法规,明确告知经营红线,助力经营者规范经营。
“现在路过学校周边,随处可见‘禁止向未成年人售烟’的警示牌,很赞!”家长王先生注意到的细节变化,正是该局“监管+教育”双轮驱动的成果。从高压严管的“硬举措”到春风化雨的“软引导”,让保护网筑牢成长防线。
永嘉县烟草专卖局青年队伍是助力乡村振兴的“店小二”,是守护祖国未来的“护航员”,更是新时代国有企业履行社会责任的生动注脚。在永嘉这片充满希望的土地上,青春的力量正化作春雨,滋润着每一个需要守护的角落。(朱丹丹)
a/202504/29/
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