【#外卖员真实处境和看见的真不一样#】

#对外卖骑手的刻板印象亟需破除# 

近日，浙江大学经济学院发布《理解与弥合：2025年骑手职业工作实态和公众认知调研报告》。笔者所在的调研团队历时近一年，在多地实地走访，并通过问卷得出报告，呈现的一个核心事实是：骑手职业的真实处境，与公众想象之间存在明显差异，亟需破除对外卖骑手的认知误区。

网络讨论中，关于骑手的叙事常被两种极端牵引：一端是“单王神话”，用“每天工作13小时”“5年攒112万”等故事制造奇观；另一端是“卖惨剧本”，把骑手简化为被算法挤压、无休无止奔跑的受害者。《报告》以高频跑单月份为例，专送骑手月收入均值约7014元，众包骑手约8328元，且有29%的高频众包骑手月收入超过10000元；专送和众包骑手时薪分别约为30.1元与39.1元，在蓝领职业中位居第一梯队。从工时看，需要着眼于骑手具体的劳动过程。骑手“在线”并不等于连续工作，在线时长中约三成是在等单休息；多数骑手每日实际有单时长不超过9小时。

与此同时，社会对骑手职业能力的低估也更为常见。公众样本中，约28%的人认为骑手“上手就会、对能力要求不高”，而在骑手自我排序中，近44%把路线与时间规划能力放在首位。

当自媒体热衷于用摆拍、极端对比等手法换取流量时，其实是在固化公众的刻板印象：骑手要么是被奇观化的“高收入异类”，要么是被作为“苦难符号”的弱者。真正需要被看见的，并不是滤镜下被反复演绎的特定情节，而是骑手作为普通劳动者的真实选择、真实能力与真实困境。理解骑手，要让事实本身成为最有力的表达。破除认知误区，真实的外卖骑手需要“被看见”