2月2日，2026年铁路春运大幕正式开启，全国铁路预计发送旅客5.4亿人次。面对这场年度“大考”，国铁济南局积极融入全国铁路春运一盘棋，围绕“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的目标，充分运用新线新站能力，优化服务细节社会责任，让齐鲁大地的春运图景既有高效运转的“力度”，更有人文关怀的“温度”。

  织密路网，运能“精准扩容”。 春运期间，客流方向集中、时段性强。济南局科学用好2025年开通的济枣、莱荣等新线及济南东站等新站能力，动态优化列车运行图。在保障京沪、胶济、青盐等干线高频开行的基础上，重点向务工、学生流密集方向以及省内热门旅游城市倾斜运力，实施“一日一图”，通过增开临客、重联动车组等方式实现运能精准投放。同时，结合山东文旅特色，适时开行“齐鲁文化旅游列车”，将“好客山东”的风景与年味搬上旅途，满足旅客多元化出行需求。

  智慧赋能，购票“便捷舒心”。 一票虽小，关乎民心。济南局依托12306平台大数据，深入分析管内客流规律，为旅客提供更精准的票务信息和购票推荐。全面推行灵活差异化的票价优惠策略，让旅客享受更多实惠。尤其值得称道的是，持续优化服务举措，提供误购车票限时免费退票等暖心服务，有效缓解了旅客因计划变更带来的焦虑，让购票环节更显从容与人性化。

  服务升级，旅途“温馨如家”。 温馨，体现在每一个细节里。济南局加强各客运大站乘降组织，优化进出站流线，确保高峰期安全有序。将“静音车厢”服务广泛覆盖至更多动车组列车，为渴望宁静旅途的旅客提供一方惬意空间。扎实落实学生、伤残军警等重点群体购票优惠政策，彰显社会责任。春节期间，还将在济南西、青岛北等重点车站举办富有齐鲁特色的文化活动，让南来北往的旅客在候车时也能感受到浓浓年味和山东文化的魅力，使车站不仅是交通枢纽，更成为传递温暖的文明窗口。

  春运，是一场向着团圆的奔赴，也是对交通运输部门服务能力的集中检验。国铁济南局正以坚实的运力保障、智慧的服务手段和用心的细节关怀，努力让每一位旅客的归途更顺畅、更舒心、更美好，在“流动中国”的壮阔画卷中，绘就温暖而坚实的齐鲁一笔。（文/王永昌）原文出处：“流动中国”里的春运温度——济南局用心守护归途路，感谢原作者，侵权必删！