6月2日，《快手2025年度企业社会责任报告》(以下简称“报告”)在北京快手总部发布。历经15年发展，快手以“信任连接，价值普惠”为核心理念，系统披露2025年度在乡村教育、非遗活态传承、未成年人司法保护、数字就业、乡村产业赋能等领域的落地成效。

  快手科技副总裁、快手公益基金会理事长宋婷婷在发布会上表示，科技的价值不只体现在效率提升和能力突破上，更体现在能不能真正走进普通人的生活，回应那些具体而真实的需要。“无论是让乡村孩子通过一间数字教室第一次触摸AI、看见更广阔的世界，还是帮助农户和小微经营者掌握数字技能、找到增收的新路径，亦或是用更专业、更长期的方式守护困境未成年人成长，快手公益始终希望把技术的力量转化为有温度的陪伴、有实效的帮扶和可持续的改变。”

  在甘肃省会宁县中川镇中心小学，执教26年的李定国曾长久困于乡村教育数字化短板。多年前，一名本地高考状元考入大学后因从未接触过电脑而难以适应校园学习，这件事成为他多年的心结。2024年，快手公益“启智未来学堂”落地该校，一间崭新的数字教室成为山区儿童接触人工智能的起点。41台全新电脑，配套AI兴趣课堂和科技夏令营。如今，孩子们借助可灵AI将心中梦想具象成画面，身着宇航服登陆月球、和远方亲人团圆的画作填满了展示墙。截至目前，这样的标准化数字教室已在全国8个省区建成40间，超2.1万名乡村师生直接受益。

  重庆奉节阳北村主播熊琴(网名笨熊)的创业之路，是快手“幸福大讲堂”和“师训计划”赋能乡村产业的缩影。多年前，熊琴夫妇每日凌晨三点摸黑走泥泞山路运送农产品，但土蜂蜜、高山蔬果受制于闭塞交通常年滞销。偶然接触快手短视频后，熊琴以乡村实景拍摄内容、开直播，第一单土蜂蜜的卖出打开了外销思路。

  2022年，快手公益“幸福大讲堂”落地奉节，熊琴参训后系统学习了短视频拍摄和直播运营技巧。参训后的她深耕乡土内容创作，账号累计收获42.5万粉丝，个人年销售额突破700万元。2025年，在快手公益扶持下，笨熊直播工作室正式落成，既是个人运营空间，也成为当地乡村主播孵化点。依托“师训计划”，她从“会带货”成长为“能讲课”的双师型带头人，手把手向周边农户传授技能。截至2025年年底，熊琴累计带动周边82户农户发展特色种养，户均年增收6000元以上。“直播间打通销路，水泥路连通深山”，熊琴的蜕变，是掌握数字技能的普通人的缩影。

  以熊琴的创业蜕变为例，“幸福大讲堂”项目三年间走进全国50余个县市，累计帮助近200万人掌握短视频与直播数字技能，在8个省份落地实体共享直播间。

  与前两者的技能赋能不同，“繁星计划”则用专业化社工服务守护陷入困境的未成年人。16岁少年小康(化名)因先天唇腭裂长期遭受校园霸凌，缺失家庭情感陪伴的他曾误入歧途。经由“繁星计划”合作机构北京超越青少年社工事务所介入帮扶，历时9个月、34次一对一服务，社工团队开展心理疏导、行为矫正，联动家属修复亲子关系，指导少年学习职业技能、实现稳定就业。最终，小康顺利入职，主动帮扶身边无业同龄人。该项目摒弃了一次性经济救助，转向培育基层司法社工的专业能力，目前已在全国32个省区市开展45场专业培训，培育上万名基层司法社工，惠及超6万名困境及涉错未成年人。

  三个个体的案例，串联起快手公益在乡村教育、乡村产业、未成年人保护三大领域的落地实践。如果说数字技能培训是给成年人递上谋生的渔网，那么对困境未成年人而言，专业的心理干预和陪伴则是教他们如何在人生长河中重新学会“游泳”。正如快手公益基金会秘书长喻文博所言：“平台数以亿计的用户体量，拆分到每个普通人身上的微小帮扶，汇聚起来就是改变命运的力量爱心公益。”

  拆解快手的社会责任版图，会发现它并非单一的捐款捐物，而是呈现出一种“双层结构”：既包含商业生态本身的普惠性，也包含非营利性的纯公益投入。

  作为商业平台，快手的首要社会责任是降低数字门槛，让技术红利流向传统互联网难以触达的群体。如，快手“快聘”打造“互联网+直播带岗”新模式，报告期内求职意向对接量同比增长572%，超千万用户通过直播实现岗位对接。在本地生活领域，快手推出数字人、AI素材生成等工具，大幅降低了66万中小商户的数字化经营门槛，第四季度由AIGC带来的营销消耗达40亿元。这些虽是商业实践，但客观上打破了就业与经营的数字鸿沟。

  在此基础上的纯公益投入，则更深层体现了“技术向善”：快手把自研AI工具递到了更多元的用户手中。

  在非遗传承板块，快手公益探索出“AI+非遗”的创新路径。项目已覆盖全国5个省、15个地级市，累计帮扶超100名困境非遗传承人，并搭建线上“非遗数字化留存专区”，收集500条优质视频，播放量超3000万次。2025年，项目累计组织非遗传承人走进2200节中小学课堂，面向近6万名偏远地区中小学生普及传统手艺，既解决了老一辈从业者生存难题，又为传统文化培育新生代受众。

  在助残领域，快手联合天津理工大学聋人工学院，依托50万条通用手语数据库与AI识别技术，帮助听障主播完成从无声到有声的直播。听障主播井井的手语通过摄像头捕捉、识别、翻译，再通过数字人形象发声，让“无声的手语终于有了声音”。

  作为快手技术底座，自研可灵AI成为贯穿公益、文旅、文娱、本地生活多领域的核心抓手。截至2025年年末，可灵AI累计生成视频超6亿条，平台创作者突破6000万，合作企业超3万家。

  在平台治理与公共安全层面，快手把科技向善融入风控全流程。报告披露，平台自研反诈AI大模型将电信诈骗风险阻断率提升至98%，全年开展AI反诈外呼1670万次，预警潜在受害用户1.66亿人次;针对未成年人保护，持续迭代青少年模式，联合共青团发布网络安全指导手册，全年处置违规内容19.1万条。

  中国社科院大学教授李勇坚指出，数字时代平台企业的社会责任具备乘数效应。快手依托自身内容与AI生态，把科技创新和普惠公益深度绑定，正是科技向善落地的典型范本。在北京大学教育基金会原副秘书长高超看来，平台跳出单纯捐钱捐物的传统公益模式，把AI技术送到乡村校园、田间地头、非遗作坊，实现了社会效益的可持续。

  宋婷婷深耕公益领域多年，2018年，她牵头搭建快手企业社会责任体系，2023年正式注册快手公益基金会，推动平台公益走向体系化、技术化、长效化发展。在她看来，科技企业做公益的核心是让技术服务于人，摒弃形式化与短期化，这也是快手始终坚守“信任连接，价值普惠”理念的源头。

  谈及快手公益布局的考量，宋婷婷表示，核心在于让公益项目更贴近需求、更具温度。快手依托短视频直播的天然连接属性，把数字技能培育、AI技术工具普惠作为公益主线。相比短期物资帮扶，教会普通人使用直播、AI工具创造收入，才能从根源上破解乡村增收难、资源失衡等长期问题。从“启智未来学堂”优先补齐硬件、配套AI课程，到“幸福大讲堂”升级为AI+短视频复合教学，再到“繁星计划”从个案救助升级为行业标准建设，所有项目“授人以渔”，优先培育受助群体自主发展能力。

  宋婷婷透露，2026年快手公益的重点方向包括：持续推进“启智星”计划，深化AI赋能教育的场景化落地;扩大“帮帮学堂”覆盖范围，让更多普通人掌握数字技能;在非遗传承领域探索AI与传统技艺的更深层融合。

  “今年是快手第15年，也是我加入快手第11年。”宋婷婷坦言，平台践行社会责任并非一蹴而就，离不开大量真实用户的反馈。正是这些声音，让快手始终坚守公益初心，稳步走在向善发展的道路上。

  当李定国的学生用AI画出穿着宇航服的自己，当笨熊的直播间让山货走出大山，当小康在社工陪伴下重新被信任——这些百万分之一的可能性，构成了快手公益最具体的温度。原文出处：以科技锚定普惠底色 以微光汇聚社会责任——从《快手2025年度企业社会责任报告》看科技向善新实践，感谢原作者，侵权必删！