4月26日上午，成都锦江区锦华路街道凯天社区的益民菜市里，一面普通的点赞墙上贴满了居民点赞。高高的喷绘墙，红地毯，这不是明星见面会，而是凯天社区“星光闪耀时——成果展示总结会”的现场。100多位居民手持“护照”集章打卡，在互动中见证了两支社区自治队伍——安全宣传队和邻里调解队的成长与荣光。活动结束后，不少居民和志愿者还在朋友圈刷屏：“每一份善意与坚守，都让我们的社区更有温度。”

  凯天社区下辖2个商品房小区，常住人口约6000人。陷入“少数人忙、多数人看”的困境。如何打破僵局？社区在实践中提炼出一套 “三阶八步工作法” ：挖能人→建信任→定规则→提干劲→转观念→建队伍→办实事→建家园。通过“3715”需求响应机制（3天研判、7天反馈、15天落地行动）；通过规则共创，安全宣传队确立了“一事一议一行动”，邻里调解队确立了“一月一主题”。

  如今，36名骨干成长为名副其实的“邻里主理人”，队伍月度参与率稳定在90%以上。这场总结会，正是对他们长期付出的集中致敬。

  20名骨干组成的安全宣传队，不是“活动时才出现”的临时队伍。他们推出“一周家庭安全自查计划”，用“隐患消消乐”等游戏化方式代替枯燥讲座，累计开展12场活动，带动66户家庭养成定期自查习惯，居民安全知识知晓率提升42%。

  总结会当天，安全宣传队展位的“金点子漂流瓶”和“我为榜样说句话”点赞墙成为热门打卡点。居民们写下自家安全隐患投入漂流瓶，一位阿姨感慨：“以前觉得安全是社区的事，现在知道是自家的事，他们每次都来小区讲，我都养成出门关气阀的习惯了。”点赞墙上，贴满了满意和支持。

  14名骨干组成的邻里调解队，不靠“和稀泥”，而是联合驻点律师，建立“培训+实践，一月一主题”机制，创新“法治剧本杀”等沉浸式普法活动，累计开展7场。

  在“邻里纠纷消消乐”互动区，居民用“握手言和”贴纸标注自己关心的矛盾类型，并在“已化解区”写下建议。调解队员现场分享真实案例——从“剑拔弩张”到“握手言和”的故事赢得阵阵掌声。一位居民说：“以前吵架只会找物业，现在知道可以先找调解队，他们懂法又有耐心。”

  活动最温情的环节，是“志愿者名片抽取”。集齐前4个印章的居民，随机抽取一张志愿者名片，然后找到对应志愿者当面致谢。

  一声声“谢谢”、一个个拥抱后，志愿者郑重地在居民“护照”上盖上第5枚印章。不少志愿者红了眼眶：“干了这么久，第一次被人当面这样感谢，值了。”

  这一环节，让感恩从口头走向行动，让志愿者从“默默付出”变成“被看见的明星”，真正实现了社区里的“双向奔赴”。

  活动最后，集齐全部5枚印章的居民兑换了纪念礼品，全体合影留念。这场总结会不仅是一次成果展示，更是一次社区治理能量的再凝聚。居民们带走的不仅是一本盖满章的护照，更是一段关于“邻里榜样·温暖同行”的记忆。

  “安全宣传队和邻里调解队不是‘活动型’队伍，而是用‘三阶八步工作法’一步一步‘长’出来的自治力量。下一步，我们将持续深化‘邻里主理人’机制，让更多居民从旁观者变成合伙人，共同书写温暖、安全志愿者、和谐的凯天新篇章。”

  散场后，点赞墙上的贴纸还在被路过的居民驻足阅读，志愿者的朋友圈里满屏都是红毯照片和居民感谢的截图。“这场活动的后劲，可能还会在社区里发酵很久很久。”

  本次总结会不仅是一场成果秀，更是一次社区治理能量的再凝聚。活动通过集章护照串联安全宣传、邻里调解、志愿者致敬等环节，最终兑换纪念礼品。安全宣传队和邻里调解队是凯天社区治理的两块金字招牌。他们不是“活动型”队伍，而是用三阶八步工作法一步一步“长”出来的自治力量。下一步，我们将持续深化“邻里主理人”机制，让更多居民从旁观者变成合伙人，共同书写温暖、安全、和谐的凯天新篇章。原文出处：当面道谢，盖章致敬：凯天社区的这场总结会，后劲太大了，感谢原作者，侵权必删！