近年来，郯城农商银行积极创新，以“精准服务+创新营销”双轮驱动，着力构建“线上精准触达、线下深度服务、内外协同联动”的全渠道营销体系，走出了一条差异化、特色化的营销发展之路。

  线上线下齐发力，多维营销显成效。线上渠道精耕细作，充分激活微信公众号、视频号等新媒体平台价值。从信贷产品解读到惠农政策宣传，从金融知识普及到防诈骗案例警示，形成常态化内容输出体系。通过建立专属客户社群，实行分层分类管理，定期推送个性化产品信息与优惠活动，实现与客户的高效互动。

  在网点厅堂，该行定期举办主题鲜明的“微沙龙”活动，利用客户等候间隙，以通俗易懂的方式讲解金融政策、推介特色产品，变“等候时间”为“营销时机”。同时，组建专业化外拓团队，开展“网格化”走访行动，深入社区、商圈、村居，通过发放宣传页、张贴海报、现场答疑等多元化形式，零距离了解客户需求，建立深度情感连接。今年以来，该行累计开展厅堂微沙龙200余场，外拓走访覆盖全县所有乡镇，真正实现了“服务上门、营销到家”。

  精准走访优服务 定制方案赢信任。郯城农商银行营销团队始终践行“客户至上、服务为本”的理念，充分发挥地缘、人缘优势，开展精准化、差异化上门服务。在走访过程中，专业客户经理团队坚持“一看二问三记录”工作法——看客户经营状况、问金融服务需求、记录个性化诉求，为客户详细解析产品特性，深入挖掘潜在需求。针对不同类型的客户，该行提供“一户一策”的个性化金融解决方案。

  对于意向客户，该行建立专属服务档案，实施全流程跟踪管理，从初次接触到需求对接，从产品匹配到后续服务，形成闭环管理。在重点产品推广方面，该行通过专业讲解、现场演示、案例分享等多种方式，帮助客户充分了解产品功能与使用技巧，有效提升营销转化率。

  内外结合促转化，常态机制保长效。郯城农商银行创新构建“外拓+厅堂”双线作战模式，通过精心策划各类主题营销活动，全方位展示产品优势与服务特色，形成内外联动、互为支撑的营销合力。

  该行建立健全常态化走访工作机制，将服务重心下沉至市场一线，坚持“存量挖潜”与“增量拓展”并重。一方面，对存量客户进行分类梳理，针对不同客群制定差异化维护方案，通过定期回访、节日问候、优惠提醒等方式增强客户黏性；另一方面，深入摸排辖内新农主体社会责任、个体工商户、返乡创业人员等潜在客群，精准对接融资需求。通过持续优化走访策略，该行精准满足周边商户差异化需求，实现存量客户深度挖潜与潜在客户有效转化，为业务持续健康发展注入新动能。

  风险教育伴同行，全面发展结硕果。在业务拓展过程中，郯城农商银行始终牢记金融机构的社会责任，将金融知识普及贯穿营销服务始终。该行积极开展反洗钱、反假币、防范电信诈骗等金融知识宣教活动，通过“厅堂微课堂”“社区大讲堂”“田间小课堂”等多种形式，切实提升客户风险防范意识。

  该行还创新推出“金融夜校”“普惠金融知识宣传”等特色宣教活动，将金融知识送到百姓家门口。今年以来，累计开展各类金融知识宣传活动150余场，覆盖群众2万余人次，既增强了客户的风险识别能力，也树立了农商银行“百姓银行”的良好形象。通过构建全方位、多层次、立体化的服务体系，郯城农商银行成功推动存款、贷款、电子银行等核心业务协同发展。

  展望未来，郯城农商银行将继续坚持创新引领，深化服务内涵，拓展服务边界，以更专业的素养、更优质的服务、更高效的执行，持续书写高质量发展新篇章，为服务乡村振兴、助力地方经济贡献更大金融力量！原文出处：郯城农商银行：构建全渠道营销新格局 激活高质量发展新动能，感谢原作者，侵权必删！