农行淄博贾黄支行是一家乡镇网点，每天营业室内人来人往，忙碌异常，营业室外，一群老年人聚在一起，聊天晒太阳，其乐融融。

  老年群体普通对金融知识知之甚少，常有遭遇电信诈骗、金融消费权益不知如何维护等事件发生。为普及基础金融知识，该行积极行动，抓住机会向老年人进行金融知识宣讲关爱，让他们了解更多的金融知识，了解自身作为金融消费者有哪些权益，谨防电信诈骗等。

  该行用贴近生活的案例、通俗易懂的语言讲解如何维权、如何防范电信诈骗，以及宣传该行的存款保险制度，并介绍了该行的适老化服务，告知老人们如有任何业务需求可随时与工作人员沟通，渴了累了就进来喝口水，休息一下，拉近了该行与客户之间的距离，让服务进一步升温。原文出处：关爱老年群体 服务持续升温，感谢原作者，侵权必删！